TRA TỪ

Học viết thư phản hồi - Đề 506

Giới thiệu : Ở hình thức viết thư này bạn cần viết một bức thư phản hồi tới địa chỉ email mà bạn sẽ đọc. Nội dung bức thư bạn cần viết sẽ được gợi ý trong phần hướng dẫn.


Note: You need to write a response to an e-mail that you will read. What your response needs to include is in the directions so make sure you also read the directions carefully.

 
Dear Sir or Madam,

I have recently rented a Maruti Suzuki Alto car from your company and let me tell you, you have some world-class employees working with you. The quality of the vehicle was top-notch and you provide an impressive service as per my experience. I hired this car a week ago from your Chandigarh office. However, it is a regret that an accident spoiled both my holiday and spirit and caused some damages to the car.

I was driving to Kalka station from Chandigarh to pick one of my friends from the railway station when a small accident took place. I was standing at the red light when suddenly another car coming at a very high speed hit my vehicle from behind, leaving the bumper and the silencer of the car somewhat broken.

A police officer on duty has lodged an FIR against the other driver, and after checking all the essential documents, he has advised the other driver to bear all the charges for the repairing and servicing of the car. I have reserved this vehicle till 14th March and require it for some important tasks. Hence I sincerely request you to arrange another car for me. I shall be very thankful to you.

Thank you for giving the matter your attention and I hope to hear your reply soon.

Yours faithfully,

Pooja Gupta

Direction: As if you are the manager of the company, read the letter and give a suitable response.


Đã hết hạn tham gia gửi bài. Bạn hãy chờ bài học sau để tham gia nhé

Chỉ thành viên Vip mới được gửi bài

Bài này đã hết thời gian gửi bài

Bảng xếp hạng
1
foxagency
Gửi lúc: 2021-07-17 18:27:04
Điểm: 8
2
xuan_mai97
Gửi lúc: 2021-07-17 23:08:27
Điểm: 7
3
quynh_02
Gửi lúc: 2021-07-20 22:53:31
Điểm: 7
4
precious02
Gửi lúc: 2021-07-20 23:50:05
Điểm: 7
5
trinhthilieu2010
Gửi lúc: 2021-07-17 23:59:58
Điểm: 5
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY

precious02

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 28-09-2014

Bài viết: 825

• Sổ học bạ: 605
• Điểm thành tích: 417
• Điểm học bạ: 605
Dear Mr. Pooja Gupta, I would like to thank you for believing in our company, using our car rental service and appreciating our attitude. Besides, I regret to hear that you had an accident on your holiday. Honestly, I am extremely worried about your current health. I wonder if you were injured in the accident. I hope you are still safe. As you know, when you rented our car, we have made a clear contract to come to terms on a particular arrangement including that in case you use the car, if there is any damage due to technical errors or the car is not good, we will repair the damage or replace the car for you and you do not have to pay any fees. In your case, the damaged vehicle was not our fault, so you have to return the vehicle to us in the same condition as it was originally rented. Based on your request for the replacement vehicle, I am willing to offer you another one. Therefore, to receive another car, you have to bring fully the necessary documents such as your identity card, a copy of the police's accident record and formerly contract of vehicle renting to meet Ms. Jenny to complete the procedure for receiving the car. Once again, thank you very much for your compliments on our company. Indeed, perfect and professional customer service and customer satisfaction are always our company’s purposes. I hope you will still have a good holiday after all. Best regards, Emmie Cheung
Gửi lúc: 23:50:05 ngày 20-07-2021
Điểm: 7/10
Time : 2021-07-21 16:35:59

Dear Mr. Pooja Gupta,

I would like to thank you for believing in our company, using our car rental service and appreciating our attitude. Besides, I regret to hear that you had an accident on your holiday. Honestly, I am extremely worried about your current health. I wonder if you were injured in the accident. I hope you are still safe.

As you know, when you rented our car, we have dùng quá khứ đơn vì hành động này đã xảy ra và hoàn tất trong quá khứ made a clear contract to come to terms on a particular arrangement including that in case you use the car, if there is any damage due to technical errors or the car is not good, we will repair the damage or replace the car for you and you do not have to pay any fees bạn không nên dùng including + mệnh đề danh ngữ, bạn có thể tách ý, dùng từ nối According to the contract, .... In your case, the damaged vehicle was not our fault, so you have to return the vehicle to us in the same condition as it was originally rented. ở đoạn này, bạn nên đề cập đến nguyên nhân của vụ tai nạn là do khách quan, và hy vọng ô tô sẽ được sửa và trả lại đúng thời hạn ngày 14/3

Based on your request for the replacement vehicle, I am willing to offer you another one. Therefore, to receive another car, you have to bring fully the necessary documents such as your identity card, a copy of the police's accident record and formerly contract of vehicle renting to meet Ms. Jenny to complete the procedure for receiving dùng to V chỉ mục đích the car.

Once again, thank you very much for your compliments on our company. Indeed, perfect and professional customer service and customer satisfaction are always our company’s purposes. I hope you will still have a good holiday after all.

Best regards,
Emmie Cheung

Bạn viết bài về ngữ pháp, câu và diễn đạt có rất nhiều tiến bộ. Tuy nhiên, bạn nên chú ý cách dùng including ở đoạn 2 và bổ sung thêm ý để bài viết của bạn phản hồi chi tiết hơn nội dung thư đề bài.

Điểm: 7.5

lamlinh30328fa0e

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 30-12-2014

Bài viết: 11

• Sổ học bạ: 48
• Điểm thành tích: 5
• Điểm học bạ: 48
Dear Mr.Pooja, I am the manager of the company. I have received a letter requesting to exchange the Marti Suzuki Alto for the old vehicle. Due to an unforeseen accident, the vehicle being repaired cannot do the necessary work. In the above case, the car is covered by other drivers to bear the cost of all repairs and maintenance. We will gladly replace another car. Please contact us by email or phone with any of these options. If this does not prove satisfactory, do not hesitate to call me personally at 555-5555. Thank you for the opportunity to serve. Sincerely your, Tracy Linn The manager
Gửi lúc: 23:37:32 ngày 20-07-2021
Điểm: 2/10
Time : 2021-07-21 16:14:45

Dear Mr.Pooja,

I am bổ sung tên, the manager of the company. I have received a letter requesting to exchange the Marti Suzuki Alto for the old vehicle không đúng nội dung thư đề bài. Due to an unforeseen accident, the vehicle being repaired cannot do the necessary work diễn đạt word by word. In the above case, the car is covered by other drivers to bear the cost of all repairs and maintenance. diễn đạt để làm rõ ý

We will gladly replace another car. Please contact us by email or phone dùng Ving sau giới từ with any of these options. If this does not prove satisfactory, do not hesitate to call me personally at 555-5555.

Thank you for the opportunity to serve.

Sincerely your,
Tracy Linn
The manager

Bạn viết bài sơ sài, diễn đạt chủ yếu word by word, các ý chưa thể hiện được nội dung phản hồi.

Bạn cần viết thư tới Pooja Gupta với cương vị là quản lý công ty cho thuê xe để phản hồi thư thông báo về vụ tai nạn xảy ra với chiếc xe thuê khiến chiếc xe cần phải sửa chữa và đề nghị thay thế chiếc xe khác trong thời gian sửa chiếc xe đã thuê như sau:

- Cám ơn những đánh giá tích cực về công ty của bạn: bao gồm về nhân viên và chất lượng xe thuê

- Xác nhận việc Pooja Gupta thuê chiếc xe nhãn hiệu Maruti Suzuki Alto  1 tuần trước ở văn phòng Chandigarh 

- Thể hiện thái độ lấy làm tiếc khi biết sự cố tai nạn đã làm hỏng kì nghỉ của anh ấy cũng như tác động xấu đến tinh thần của anh ấy và thậm chí còn làm hỏng xe

- Xác nhận thông tin về nguyên nhân vụ tai nạn: dừng đèn đỏ ở nhà ga Kalka thì có 1 chiếc xe lái tốc độ cao đâm vào từ phía sau làm hỏng cái đỡ va ô tô và bộ giảm thanh

- Xác nhận việc cảnh sát đã đến làm việc và yêu cầu người lái xe gây tai nạn phải chịu tất cả các khoản phí sửa xe và phí dịch vụ

- Xác nhận thời hạn cho thuê của chiếc xe: 14/3

- Xem xét yêu cầu sắp xếp 1 chiếc xe khác trong thời hạn thuê xe vẫn còn trong khi chiếc xe hiệu Maruti Suzuki Alto vẫn đang được sửa chữa: chấp nhận hay không và vì sao

- Hy vọng anh ấy sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ thuê xe của công ty bạn lần sau

quynh_02

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 08-12-2015

Bài viết: 1107

• Sổ học bạ: 816
• Điểm thành tích: 242
• Điểm học bạ: 816
Dear Mr. Pooja Gupta, I received your letter talking about a small accident involving a car you rented from our company. To be honest, I really would like to know whether your health is now and whether you are injured or not. Besides, I highly appreciate your compliments about the professionalism of our company and service offered. That is the motivation for making our company work more responsibly and effectively. Actually, according to the rule in the vehicle rental contract, you have to be responsible for the vehicle problem during your hire vehicle. Therefore, in this case, the car that you rented from our company must be fixed completely before you give it back to our company. Regarding your request for a replacement vehicle, our company agrees to provide you with another vehicle while your current vehicle has been damaged. Therefore, you will get a replacement vehicle right at our branch in order that you can use it at this time. Finally, I am happy to meet the legitimate needs of customers and I hope that you will continue using our company's services. Besides, I do hope you will always drive carefully and keep calm in all situations. If you have any questions, please do not hesitate to contact us. I am ready to listen to serve you. Best regards, Kennedy William
Gửi lúc: 22:53:31 ngày 20-07-2021
Điểm: 7/10
Time : 2021-07-21 16:48:19

Dear Mr. Pooja Gupta,

I received your letter talking about a small accident involving a car you rented from our company. To be honest, I really would like to know whether your health is good now and whether you are injured or not. Besides, I highly appreciate your compliments about the professionalism of our company and service offered. That is the motivation for making us to make our company work more responsibly and effectively.

Actually, according to the rule in the vehicle rental contract, you have to be responsible for the vehicle problem during your hire vehicle. Therefore, in this case, the car that you rented from our company must be fixed completely before you give it back to our company. ở đoạn này, bạn nên đề cập đến nguyên nhân của vụ tai nạn là do khách quan, và hy vọng ô tô sẽ được sửa và trả lại đúng thời hạn ngày 14/3

Regarding your request for a replacement vehicle, our company agrees to provide you with another vehicle while your current vehicle has been damaged. Therefore, you will get a replacement vehicle right at our branch in order that you can use it at this time.

Finally, I am happy to meet the legitimate needs of customers and I hope that you will continue using our company's services. Besides, I do hope you will always drive carefully and keep calm in all situations. If you have any questions, please do not hesitate to contact us. I am ready to listen to serve you.

Best regards,
Kennedy William

Nhìn chung, bài viết của bạn diễn đạt tương đối tốt về cấu trúc câu, ngữ pháp. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung ý, liên hệ giữa ý phản hồi và nội dung đề bài thì bài viết sẽ tốt hơn nhé.

Điểm: 7.5


 

kimtrinhdo

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 28-03-2021

Bài viết: 2

• Sổ học bạ: 97
• Điểm thành tích: 1
• Điểm học bạ: 97
Dear Sir or Madam, I have recently rented a Maruti Suzuki Alto car from your company and let me tell you, you have some world-class employees working with you. The quality of the vehicle was top-notch and you provide an impressive service as per my experience. I hired this car a week ago from your Chandigarh office. However, it is a regret that an accident spoiled both my holiday and spirit and caused some damages to the car. I was driving to Kalka station from Chandigarh to pick one of my friends from the railway station when a small accident took place. I was standing at the red light when suddenly another car coming at a very high speed hit my vehicle from behind, leaving the bumper and the silencer of the car somewhat broken. A police officer on duty has lodged an FIR against the other driver, and after checking all the essential documents, he has advised the other driver to bear all the charges for the repairing and servicing of the car. I have reserved this vehicle till 14th March and require it for some important tasks. Hence I sincerely request you to arrange another car for me. I shall be very thankful to you.
Gửi lúc: 20:16:34 ngày 20-07-2021
Điểm: 0/10
Time : 2021-07-21 15:35:02

Bạn cần viết thư tới Pooja Gupta với cương vị là quản lý công ty cho thuê xe để phản hồi thư thông báo về vụ tai nạn xảy ra với chiếc xe thuê khiến chiếc xe cần phải sửa chữa và đề nghị thay thế chiếc xe khác trong thời gian sửa chiếc xe đã thuê như sau:

Opening: Dear Pooja Gupta,

Body:

- Cám ơn những đánh giá tích cực về công ty của bạn: bao gồm về nhân viên và chất lượng xe thuê

- Xác nhận việc Pooja Gupta thuê chiếc xe nhãn hiệu Maruti Suzuki Alto  1 tuần trước ở văn phòng Chandigarh 

- Thể hiện thái độ lấy làm tiếc khi biết sự cố tai nạn đã làm hỏng kì nghỉ của anh ấy cũng như tác động xấu đến tinh thần của anh ấy và thậm chí còn làm hỏng xe

- Xác nhận thông tin về nguyên nhân vụ tai nạn: dừng đèn đỏ ở nhà ga Kalka thì có 1 chiếc xe lái tốc độ cao đâm vào từ phía sau làm hỏng cái đỡ va ô tô và bộ giảm thanh

- Xác nhận việc cảnh sát đã đến làm việc và yêu cầu người lái xe gây tai nạn phải chịu tất cả các khoản phí sửa xe và phí dịch vụ

- Xác nhận thời hạn cho thuê của chiếc xe: 14/3

- Xem xét yêu cầu sắp xếp 1 chiếc xe khác trong thời hạn thuê xe vẫn còn trong khi chiếc xe hiệu Maruti Suzuki Alto vẫn đang được sửa chữa: chấp nhận hay không và vì sao

- Hy vọng anh ấy sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ thuê xe của công ty bạn lần sau

Closing: Yours Sincerely,

Signature: chữ kí

cohue

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 27-10-2020

Bài viết: 7

• Sổ học bạ: 134
• Điểm thành tích: 3
• Điểm học bạ: 134
Dear Pooja Gupta ,nnnI am the manager of the company where you rented the car. First , thank you for your good evaluation of our company 's car quality and customer service attitude .Now we will deal with the problem of car breakdown. Be sure that the car will be repaired to its original quality. Also make sure on time when you return the vehicle to our company.nnAs for arranging for you another car, that's for sure. But that means you have to pay the rental fee for both cars. We'll send you a guarantee to make sure you get it. rent both cars and pay for them. Also specify that the first vehicle you rent has been repaired and serviced.nnThank you for always giving us good reviews.nnBest regards ,nnLalia Elloy Asscaniar.nn
Gửi lúc: 16:38:45 ngày 20-07-2021
Điểm: 3/10
Time : 2021-07-21 16:26:54

Dear Pooja Gupta ,

nnnI am bổ sung tên, the manager of the company where you rented the car. First , thank you for your good evaluation of our company 's car quality and customer service attitude .Now we will deal with the problem of car breakdown. Be sure that the car will be repaired to its original quality. Also make sure on time when you return the vehicle to our company on time.

nnAs for arranging for you để cuối câu another car, that's for sure diễn đạt lại để làm rõ ý. But that means you have to pay the rental fee for both cars câu fragment. We'll send you a guarantee to make sure you get it. rent both cars and pay for them?. Also specify that the first vehicle you rent has been repaired and serviced.

nnThank you for always giving us good reviews.

nnBest regards ,

nnLalia Elloy Asscaniar.nn

Bạn viết bài rất sơ sài, các ý phản hồi cơ bản dùng câu mệnh lệnh, không thống nhất theo từng nội dung Bạn cần viết thư tới Pooja Gupta với cương vị là quản lý công ty cho thuê xe để phản hồi thư thông báo về vụ tai nạn xảy ra với chiếc xe thuê khiến chiếc xe cần phải sửa chữa và đề nghị thay thế chiếc xe khác trong thời gian sửa chiếc xe đã thuê như sau:

- Cám ơn những đánh giá tích cực về công ty của bạn: bao gồm về nhân viên và chất lượng xe thuê

- Xác nhận việc Pooja Gupta thuê chiếc xe nhãn hiệu Maruti Suzuki Alto  1 tuần trước ở văn phòng Chandigarh 

- Thể hiện thái độ lấy làm tiếc khi biết sự cố tai nạn đã làm hỏng kì nghỉ của anh ấy cũng như tác động xấu đến tinh thần của anh ấy và thậm chí còn làm hỏng xe

- Xác nhận thông tin về nguyên nhân vụ tai nạn: dừng đèn đỏ ở nhà ga Kalka thì có 1 chiếc xe lái tốc độ cao đâm vào từ phía sau làm hỏng cái đỡ va ô tô và bộ giảm thanh

- Xác nhận việc cảnh sát đã đến làm việc và yêu cầu người lái xe gây tai nạn phải chịu tất cả các khoản phí sửa xe và phí dịch vụ

- Xác nhận thời hạn cho thuê của chiếc xe: 14/3

- Xem xét yêu cầu sắp xếp 1 chiếc xe khác trong thời hạn thuê xe vẫn còn trong khi chiếc xe hiệu Maruti Suzuki Alto vẫn đang được sửa chữa: chấp nhận hay không và vì sao

- Hy vọng anh ấy sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ thuê xe của công ty bạn lần sau

×